【全新重點＋題庫詳解】最新國民營事業招考：企業管理概論(含管理學)
作者：楊鈞
出版社：宏典文化
出版日期：2015/06/26
語言：繁體中文
定價：590元
優惠價：9折531元
本商品單次購買10本8折472元
內容簡介
如果不願嘗試，你的失敗機率將是100%...。
宏典文化【全新重點＋題庫詳解】最新改版國民營事業招考系列。幫你將龐雜的各大國營事業（台電、中油、自來水公司、台糖、中華電信、中鋼、捷運公司 等）考試命題重點化作精華。並獨家收錄解析近年各大國營事業招考最新試題。完整周全的內容，搭配舒適的版面設計，激出你的最佳學習潛力！
企管名師「楊鈞」帶領考生「三管齊下」精通國營事業企管概論：
1. 「基礎知識」養成：特闢「國民營事業重點加強」單元，市售唯一針對國民營企管命題特性彙編之專用考試書籍！
2. 最新考情掌握：整理「105年重點加強版」！
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國民營事業考試，主要分為經濟部所屬事業單位甄試、中華電信公司遴選、台電新進雇員甄試三種，其取向與發展各有不同，茲分析如下：
1. 經濟部所屬事業單位甄試：傳統考選擇題，民國101年與法學緒論併科考(各考30題)，103年考試範圍管理功能佔35%、企業功能佔30%、其他佔35%，不過由於是屬於人資類，近年來考了許多策略人資、組織行為與組織變革的題目，不得不注意！另外，也考了一些近年管理的著作，如《長尾理論》、《從A到A+》。
2. 中華電信公司遴選：與行銷學併科考，分為兩大部分即選擇題(各30題)與問答題(各2題)，103年問答題考企業必須善盡社會責任理由；SWOT分析目的與內容。選擇題與往常(101年以前)命題取向比較不一樣的是：喜歡考商業概論或經濟學的東西，如連鎖加盟店、企業型態；總體經濟的M1a、景氣燈號、通貨膨脹類型、銀行融資5P，個體經濟的正常財、需求彈性、恩格爾定律等；管理新知、時事，如長鞭效應、綠鞋條款、策略五說內容、健保費率、京都議定書、勞動基準法規定等。但從101年起題型，大部分在範圍內。103年選擇題部分企業功能與管理功能各佔22%，其他佔16%。
3. 台電新進雇員甄試： 由傳統考選擇題，到99年改考20題填充題、4題問答題。102年起又與法律常識併科考(各考25題)，103年管理功能佔36%、企業功能佔32%、其他佔32%。題目分布平均，其中有許多題是歷屆考題的重點所在，所以仍須加強各類考試考古題目的練習！
本書為因應趨勢，除針對最夯最熱門議題開闢實力精進篇、105年最新重點加強版，以應付最新考題命題趨勢，尤其是重要觀念的整合，如人格特質理論、工作設計與分析等。且為整合國民營事業三種不同考試方向，特別開闢國民營事業專篇，涵蓋填充、問答單元、與國民營事業重點特別加強單元，如經濟學會考的概念，歷屆與模擬試題。可謂內容齊全、包羅萬象。考試前尤應反覆閱讀，勤作練習將不懂的地方徹底弄清楚，更須注意一些時事的議題。「皇天不負苦心人」，辛苦的付出，終究會結出美麗的果實，期望各位讀者都能榮登金榜！
目 錄
｜考前速讀10分鐘－立即奪分：100個最可能考的命題焦點（本書獨家！）｜
｜105年最新重點加強版（本書獨家！）｜
01 人格特質理論
02 品質管理的演進
03 產品包裝與設計
04 新產品發展與產品生命週期
05 工作設計與分析
06 財務報表與會計科目
07 平衡計分卡與策略管理
08 經濟體制
09 團體衝突
10 組織發展
11 周哈里窗理論
12 從A到A+
13 組織文化與控制系統
｜第壹篇 企業管理導論｜
第一章 企業概論
01 企業的定義與類型
02 企業的聯合組織
03 企業的本質與基本功能
04 企業的基本資源與系統觀
第二章 管理概論
01 管理的定義
02 管理功能與性質
03 管理者的定義與層級
04 管理者的角色
05 管理者應具備能力
06 管理矩陣
第三章 管理理論的演進（一）傳統理論時期
01 科學管理學派
02 管理程序學派
03 層級結構學派
04 傳統理論的評價
第四章 管理理論的演進（二）修正理論時期
01 行為科學學派
02 管理科學學派
第五章 管理理論的演進（三）整合理論時期
01 系統理論學派
02 權變理論學派
第六章 企業經營環境（一）總體環境
01 政治與法律環境
02 經濟環境
03 科技環境
04 社會與文化環境
05 自然環境
06 國際環境
第七章 企業經營環境（二）任務環境與內部環境
01 產業競爭力分析
02 產業現有競爭者
03 替代品與潛在進入者
04 供應商與購買者
05 社會大眾
06 股東與員工
第八章 企業的社會責任
01 企業的社會責任
02 企業倫理
03 管理道德
｜第貳篇 管理功能｜
第一章 規劃
01 企業的社會責任
02 計畫
03 規劃的技術
04 規劃的核心
第二章 組織
01 組織結構與組織設計
02 組織設計的基本概念
03 組織結構功能與影響因素
04 組織設計取向
05 工作設計方式
06 組織行為(Organizational Behavior)
07 組織氣候與組織文化(Organizational Climate)
08 組織衝突
第三章 領導（一）領導
01 領導的意涵
02 權力、權威及影響力
03 領導的權力來源
04 領導理論
05 特質理論
06 行為理論
07 權變理論
08 當代領導理論
第四章 領導（二）激勵
01 激勵
02 內容理論
03 過程理論
04 增強理論
05 整合性激勵理論
06 激勵方法的運用
第五章 領導（三）溝通
01 溝通概述
02 溝通的類型
03 溝通的障礙
04 改善溝通效能的途徑
05 有效溝通的方法
第六章 控制
01 控制的基本概念
02 控制的程序
03 控制類型
04 控制系統
05 控制方法
06 反效果與改善對策
｜第參篇 企業功能｜
第一章 生產作業管理
01 基本概念
02 生產系統
03 生產系統的設計
04 生產規劃與控制
05 維護控制
06 品質管理
07 豐田式生產系統(Toyota Production System,TPS)
第二章 行銷管理（一）行銷的基本概念
01 行銷定義
02 行銷的核心觀念
03 行銷觀念的演進
04 行銷管理
第三章 行銷管理（二）消費者與組織機構購買行為
01 消費市場的特性
02 消費者購買行為
03 組織市場的特性與採購過程
04 主要種類
第四章 行銷管理（三）目標市場選擇與產品定位
01 市場區隔
02 目標市場
03 市場定位
第五章 行銷管理（四）行銷組合
01 產品管理與品牌經營
02 服務行銷
03 價格策略
04 行銷通路
05 整合性行銷溝通（IMC）
第六章 人力資源管理
01 意涵與程序
02 策略性人力資源管理
03 人力獲取策略
04 人力運用策略
05 人力維繫策略
第七章 研發與創新
01 意涵與特性
02 企業研發的程序
03 技術的意義與策略
04 企業創新策略與管理
第八章 財務管理
01 概論
02 公司理財
03 投資活動
04 金融市場
第九章 資訊管理
01 資訊管理與系統
02 企業資訊應用的進展
03 企業資訊應用新趨勢
04 企業常用的資訊系統
｜第肆篇 未來發展｜
第一章 企業政策
01 策略管理概念
02 策略管理意涵與重要性
03 策略管理程序
04 組織策略規劃
05 企業資源基礎論
第二章 電子商務
01 意涵與特性
02 電子商務的規劃
03 電子商務的經營模式
04 電子商務的營運模式
第三章 變革管理
01 組織成長(Organizational Growth)
02 組織變革(Organizational Change)
03 組織再造(Rrganizational Change)
04 組織學習(Organizational Learning)
05 組織發展(Organizational Develop)
第四章 全球化管理
01 全球化環境
02 企業國際化
03 國際企業
｜第伍篇 實力精進篇｜
第一章 最夯議題實力大補帖
01 業種與業態
02 綠色管理
03 經濟觀念與經濟指標
04 詹森法則（Johnson's rule）
05 現代人力資源有四大角色
06 兩岸經濟合作架構協議
07 國家競爭力
08 雲端科技（Cloud Technique）
第二章 計算題型全攻略
10 控制幅度
11 等候理論
12 損益平衡分析
13 計劃評核術PERT
14 要徑法
15 存貨管理－經濟訂購量
16 決策技術－不確定情境
17 獎功計畫
18財務比率分析
19貨幣時間價值
20資本資產定價模式CAPM
21套利定價理論APT
22企業槓桿作用
第三章 財務管理加強版
01公司治理(Corporate Goverance)
02代理理論
03常用財務比率項目
04證券評價
05現金與有價證券管理
06公司控制權市場
第四章 行銷管理加強版
01網路行銷
02長尾理論（The Long Tail）
03國際行銷
04通路整合決策
05連鎖經營
06顧客關係管理與RFM模型
07定價模式
08篩選媒體工具
第五章 口試題目與面試注意事項
01國民營事業面試應注意事項
02口試內容
03自傳書寫
第陸篇 國民營事業專篇
第一章 國民營事業重點特別加強
第二章 填充問答題型實力加強
第三章 國民營近年試題解答與提示
于亮老師-教你快速 「鬥」勝行政法！【公職王網路書局】國考Power Up講座
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